Category: Case studies

Bonduelle cultive son influence avec Agilience


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Nous avons récemment eu le plaisir d’échanger avec la marque Cassegrain, que nous accompagnons depuis 18 mois, sur leur expérience avec Agilience sur l’influence.

 

1- Pouvez-vous vous présenter en quelques mots?

Je m’appelle Florence Willot et travaille actuellement en tant que chef de projet marketing digital pour la marque Cassegrain. Cela fait maintenant 2 années que j’évolue dans l’univers digital chez Bonduelle après 4 années passées en marketing produit. Le tournant digital est un vœu personnel et j’ai été accompagnée en ce sens par mon organisation. Consciente des mutations profondes que le digital était en train d’opérer, je voulais travailler sur ces thématiques de manière plus poussée.

 

2- Dans quel contexte et pour répondre à quels enjeux (problématiques business) avez-vous fait appel aux services d’Agilience ?

Notre collaboration avec Agilience a commencé il y a 18 mois avec une montée en puissance des différents réseaux sociaux de la marque Cassegrain et une ambition forte de recruter une nouvelle cible : les épicuriens modernes et connectés. Le poids de plus en plus important que prend le principe de recommandation sur cette cible nous a convaincu d’entamer une démarche long terme autour de l’influence et de nous faire accompagner pour structurer celle-ci.

 

 

3- Quelle a été le type d’intervention d’Agilience ?

Agilience nous a fourni des stratégies d’engagement qui répondaient à notre besoin initial de comprendre en profondeur les acteurs digitaux à qui nous voulions nous adresser. Ensuite cela a participé d’un accompagnement sur ce qu’est l’influence par opposition à une approche volumétrique plus classique et qui ne répondait pas à notre volonté de créer une relation durable et authentique avec nos cibles. Nous voulions du temps long pour parler sereinement avec les bonnes autorités. L’engagement est maintenant bien en place avec un volet « community management » qui nous emmène vers des opérations d’activation et de rencontres.

 

4- Quelle valeur ajoutée / bénéfice a généré cette intervention par rapport à votre problématique de départ ?

A date nous avons développé avec Agilience un réel potentiel auprès des autorités clés de nos communautés. Le taux de complétude entre reach et activation est très bon et cela est visible sur les résultats des canaux digitaux. Agilience a su nous accompagner en douceur dans cette aventure. L’équipe est réactive, conseille pertinemment et avec bienveillance pour co-construire notre projet digital: une expérience positive.


Danone Health Affairs trusts Agilience for its digital influence


DEIeiOUXYAAwMsI.png-largeIl y a peu nous avons eu le plaisir d’échanger avec Mme. Robin-Foucal de chez Danone à propos de son expérience avec Agilience.

English version at the bottom

  • Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Je suis Mme. Robin-Foucal et je dirige la partie Global Health Affairs pour Danone. Nous pilotons la stratégie internationale sur les sujets afférant à la nutrition et la santé et en particulier autour du microbiote et des probiotiques. C’est un champ en pleine évolution avec la prise de conscience du rôle des microbiotes sur notre santé, sur lesquels nos marques Actimel et Activia se positionnent.
Ingénieure agronome et marketer de formation j’ai passé 10 ans en filiale chez Danone France en marketing et Health Affairs avant de passer à l’international en 2008. L’enjeu pour moi est de traduire la science en communication compréhensible et utile pour les professionnels de santé et le grand public, faisant le lien entre experts et citoyens.

  • Dans quel contexte et pour répondre à quels enjeux (problématiques business) avez-vous fait appel à Agilience ?

Pour notre catégorie il s’agissait avant tout de promouvoir les connaissances sur la flore intestinale (microbiote) et les probiotiques et de développer la notoriété de ces sujets à la fois à destination du grand-public et des professionnels. Depuis 6 ans nous assistons à une explosion de ces thématiques dans le milieu scientifique, qui de plus en plus apparaissent comme un enjeu de santé publique majeur. On découvre que le microbiote a des implications non seulement sur l’ensemble des fonctions physiologiques mais aussi cognitives.  Notre objectif était de faire prendre conscience des enjeux et de créer un pont entre les professionnels et le grand-public en tenant compte de l’influence énorme des acteurs digitaux.

  • Quelle a été le type d’intervention d’Agilience ?

Sur des sujets de santé et de nutrition émergents il nous fallait connaitre plus en détail l’environnement digital. A commencer par identifier des influenceurs pertinents pour ensuite construire une une stratégie d’engagement. Agilience est intervenue sur l’analyse de nos territoires d’influence en ligne, l’identification des autorités clés et un monitoring.

  • Quelle valeur ajouté / bénéfice a généré cette intervention par rapport à votre problématique de départ ?

Plus que sur l’engagement des influenceurs ou le community management en tant que tels, la vraie valeur ajoutée a été une bonne compréhension de nos enjeux et une réponse adaptée et fine en terme de stratégie d’influence. L’approche très structurée d’Agilience avec un modèle quantitatif et qualitatif permettant une identification précise des influenceurs digitaux, la curation de contenu et un monitoring rigoureux est clairement un plus.



Some time ago we were happy to exchange with Ms. Robin-Foucal from Danone about her experience working with Agilience. 

  • Can you introduce yourself in a few words?

I am Ms. Robin-Foucal and I lead the Global Health Affairs for Danone. We pilote the international strategy on all topics related to health, nutrition and particularly microbiot and probiotics. With the new awareness of their impact on our health, this field in gaining visibility and our brands Activia and Actimel are addressing it. Trained as agronomist and marketer, I have spent 10 years working for Danone France in marketing and health affairs before taking international positions starting in 2008. The stake for me is to translate science into understandable communication, that is useful for health professionals and for a broad audience.

  • What were the stakes and context in which you reached out to Agilience?

For our category we needed to promote the knowledge about guts’ flora (microbiota) and about probiotics, to develop awareness on those topics for mainstream and specialized audiences. For the last 6 years these topics have been skyrocketing in the scientific world with impacts on our physiological and cognitive functions. Our objective was to bring a higher awareness about it and create a bridge between scientific experts and consumers while taking into account the huge influence of digital players.

  • What type of intervention did Agilience?

On emerging health and nutrition topics we had to know more in details the digital environment. Firstly we wanted to identify the relevant influencers to then build a digital strategy and engage them. Agilience worked on analyzing our online territories of influence, on the identification of the key authorities and on a monitoring.

  • Against your initial problematic what has been Agilience’s added value / benefit?

More than the engagement or the community management as such, the true added value of Agilience has been a good understanding of our challenges. They answered very precisely and with great adaptation regarding the strategy of influence. Agilience’s very structured approach with a quantitative and qualitative model, an accurate identification of digital influencers, good content curation and a rigorous monitoring have been the key assets.


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Le Grand Forum des Tout-Petits with Agilience: birth and rise of an authority


 

shutterstock_390443464Il y a quelques semaines nous avons eu le plaisir d’échanger avec Le Grand Forum des Tout-Petits que nous accompagnons depuis 2 ans. Nous sommes très fiers du travail accompli ensemble pour une cause importante à nos yeux, allez y jeter un oeil si vous ne savez ce qu’ils font! Voici leur expérience de travail avec nous.

English version at the bottom

  • Pouvez-vous vous présenter en quelques mots?

Je coordonne les actions du Grand Forum des Tout-Petits. Association sous la loi de 1901, notre but
est de promouvoir la santé de la toute petite enfance avec une approche globale : de la conception de logo-forum-petits_v2l’enfant jusqu’à ses 2 ans, une période définie plus simplement comme les 1000 premiers jours de la vie. Un grand nombre de paramètres ayant trait à la santé de l’humain se mettent en placedurant cette période, avec un impact à long terme très important. En menant une réflexion poussée avec l’ensemble des acteurs de la toute petite enfance nous nous sommes aperçus que le grand public comme certains professionnels ou institutionnels, ne bénéficiaient pas toujours d’une information actualisée et fiable sur ce sujet très complexe. Alors même que le thème de la santé de la mère et de l’enfant était largement relayé sur les réseaux sociaux.

  • Dans quel contexte et pour répondre à quels enjeux (problématiques business) avez-vous fait appel à nos services?

Nous avions besoin de muscler notre approche des réseaux sociaux pour faire émerger les enjeux santé liés aux 1000 premiers jours de la vie et contrer la mauvaise information que l’on y trouve. Nous nous sommes rendus compte que c’est un univers très codé et complexe. Avoir et animer un compte Twitter ou bien Facebook à titre personnel et le faire pour une association qui informe le grand-public sont deux choses très différentes. Et cela d’autant plus qu’il s’agit de thématiques “santé” importantes. La difficulté en outre était de faire dialoguer acteurs du digital et du réel, organiser la rencontre des acteurs de ces deux mondes pour construire une information qualifiée, claire, précise et compréhensible des 1000 premiers jours de la vie.

  • Quelle a été le type d’intervention d’Agilience?

Agilience est intervenue à tous les niveaux sur tous les services qu’offre l’entreprise. Nous avons commencé avec un besoin, comment dire, “d’éveil au digital”. Il fallait nous éclairer sur l’impact potentiel de cette aventure et c’est la stratégie d’engagement avec une cartographie précise de nos sujets qui a permis de poser les premiers jalons. Nous partions vraiment de zéro et l’étendue du monde digital a un côté vertigineux. La maîtrise de ces éléments par Agilience, l’approche très carré et structurée nous a mise en confiance. On a commencé à relayer le contenu des autorités qui nous paraissaient les plus importantes, mais aussi d’autres fortement poussées par Agilience que nous n’aurions pas abordées autrement mais qui sont des parties prenantes de cet écosystème.

Nous avons par la suite poussé notre propre contenu en suivant une ligne éditoriale que l’équipe à bien intégré. Aujourd’hui c’est un pari réussi puisque nous sommes devenus, à notre tour, une autorité majeure sur les thématiques afférentes aux 1000 premiers jours. La complémentarité avec les autres média est très bonnes. Il faut comprendre que c’est un travail de patience qu’il faut faire avec une certaine humilité. Au moment où nous parlons le grand défi est de se maintenir avec un niveau d’exigence et de responsabilité accrues par notre statut d’autorité reconnue.

  • Quelle valeur ajouté / bénéfice a généré cette intervention par rapport à ta problématique de départ?

La valeur ajouté d’Agilience a été une approche calme, très structurée, avec de bons process et des délivrables lisibles. Leur approche de l’autorité est transparente grâce à une méthodologie scientifique. C’était très important de nous sentir écoutés car nous avions peur de dévoyer notre cause, hors nous n’avons jamais trahi nos engagements et je sais qu’Agilience regarde dans la même direction que nous. D’ailleurs cette confiance ne s’est jamais démentie. L’équipe a joué un rôle important avec une lecture très intelligente de nos besoins, beaucoup de flexibilité pour co-construire ce projet et encore une fois une transparence dont le résultat est une relation qui dure.


baby-2416718_960_720A few weeks ago we had the pleasure to exchange with Le Grand Forum des Tout-Petits that we have been supporting for the last 2 years. We are very proud of the work accomplished so far for a cause that is dear to us, go have a look at what they do if you don’t know them! Here the account of their experience working with us.

  • Can you introduce yourself in a few words?

I manage the operations for the Grand Forum des Tout-Petits. It is an association that aims at promoting health for very small kids : from conception until a child’s second birthday, it covers the 1000 first days of life. A wealth of high impact and long term effect parameters are shaped during this time for human beings. As we reflected in depth with all major actors related to childcare, we realized that the public as well as some professionals were not always beneficiating from up to date, reliable information on this complex topic. Despite a wide coverage of mothers’ and babies’ health topics on social media.

  • What were the stakes and context in which you reached out to Agilience?

In order to approach social media and let the health topics revolving arond the first 1000 days, we needed to strengthen our online strategy. It quickly came to our attention that it is a complexe environment with its own codes. Running a Twitter or Facebook account at home and doing so for an association targeting public health issues are two distinct things. Creating a channel to open a dialogue between digital and real life players was an added difficulty, but key to build clear, accurate and qualified inofrmation about the first 1000 days of life.

  • What type of intervention did Agilience?

Agilience was involved at all the stages and we have used all the services the company has to offer. The first need was for us to get acquainted to the digital world. The engagement startegy mapped accurately  our topics and laid the fondations for the next steps while teaching us about the impact of suh an adventure. We started from scratch and the depth of the digital world is staggering. The mastery of these elements doubled by a square and structured approach, Agilience inspired trust to us. We first relayed content from the important authorities, revealing some actors we would not have addressed otherwise.

The next steps took us to publish our own content according to an editorial line well integrated by the team. It is a success since we have become a major authority on the themes related to the 1000 first days. There is an excellente complementarity with other media. One needs to understand that it is a game of patience with a twist of humilty. As we speak our next big challenge is to maintain our position according to the level of expectations attached to our leading authority status.

  • Against your initial problematic what has Agilience’s added value / benefit been?

Agilience’s added value was a calm, very structured appraoch backed by clear processes and understable deliverables. The authority concept thanks to a scientific method, is transparent. Feeling listened was paramount for us as we had feared to lose ourselves and our cause, but we never had to betray these and I know Agilience looks in the same direction as us. This trust with the agency has never been questioned.

With a smart understanding of our needs, a lot of flexibility to co-create our projetc the team played an important role to make it a success. The result is a long-lasting relation.


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Le Grand Forum des Tout-Petits with Agilience: birth and rise of an authority


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A few weeks ago we had the pleasure to exchange with Le Grand Forum des Tout-Petits that we have been supporting for the last 2 years. We are very proud of the work accomplished so far for a cause that is dear to us, go have a look at what they do if you don’t know them! Here is the account of their experience working with us.

 

  • Can you introduce yourself in a few words?

logo-forum-petits_v2I manage the operations for the Grand Forum des Tout-Petits. It is an association that aims at promoting health for very small kids : from conception until a child’s second birthday, it covers the 1000 first days of life. A wealth of high impact and long term effects parameters are shaped during this time for human beings. We realized that the public as well as some professionals were not always beneficiating from up to date, reliable information on this complex topic. Despite a wide coverage of mothers’ and babies’ health topics on social media.

  • What were the stakes and context in which you reached out to Agilience?

In order to approach social media and let the health topics revolving around the first 1000 days, we needed to strengthen our online strategy. It quickly came to our attention that it is a complex environment with its own codes. Running a Twitter or Facebook account at home and doing so for an association targeting public health issues are two distinct things. Creating a channel to open a dialogue between digital and real life players was an added difficulty, but key to build clear, accurate and qualified information about the first 1000 days of life.

  • What type of intervention did Agilience?

Agilience was involved at all the stages and we have used all the services the company has to offer. The first need was for us to get acquainted to the digital world. The engagement strategy mapped accurately  our topics and laid the fondations for the next steps while teaching us about the impact of such an adventure. We first relayed content from the important authorities, the next steps took us to publish our own content according to an editorial line well integrated by the team. It is a successful challenge since we have become a major authority on the themes related to the 1000 first days. As we speak our next big challenge is to maintain our position according to the level of expectations coming with our leading authority status.

  • Against your initial problematic what has Agilience’s added value / benefit been?

Agilience’s added value was a calm, very structured appraoch backed by clear processes and understable deliverables. The authority concept thanks to a scientific method, is transparent. Our trust with Agilience has never been questioned. With a smart understanding of our needs, a lot of flexibility to co-create our project the team played an important role to make it a success. The result is a long-lasting relation.baby-2416718_960_720

 


Air France builds up its online authority with Agilience


AirFrance-Logo

We took a moment to talk with Chloé Marchand, responsible of social media for Air France, to gather her impressions about the work that has been going on for the last year.

  • Can you introduce yourself in a few words?

My name is Chloé Marchand and I hold the position of social media responsible for Air France. I joined this team about 1,5 years ago. Before I spent 7 years abroad, based in Asia and Poland for Air France too and always with a certain appetite for new-technologies, the Internet and its implications for an airline compnay such as Air France. But before I joined Air France I spent time in a startup than was based in New York City.

  • What were the stakes and context in which you reached out to Agilience?

We met Agilience back in 2016, shortly after starting my current job. With my team we were looking for solutions that would enable us to trim and streamline the e-influence topic. I liked the rigorous approach of Agilience supported by accurate, reliable and credible technology.
Our angle was to strengthen our authority, without going for volume-based strategies. They are not always the most relevant in order to be recognised and accepted by the authorities that count the most. We wanted to understand, explore influencers’ universe.

  • What type of intervention did Agilience?

We beneficiated from a delivery on gastronomy and luxury travel, two dimensions that are very dear to Air France. Added to this delivery Air France and Agilience have collaborated on a « win-win » mode. Air France gave access to Agilience to its accounts in order for them to test the strength of their tools with large scale accounts. We are pleased about it since we just beneficiated from a little pitch about our authority in French. It was rich with learnings, only confirming that our relation has been overall mutually beneficial.

  • Against your initial problematic what has Agilience’s added value / benefit brought?

There was a great deal of learnings as we co-constructed the project. Agilience was more than a mere « service provider », they were a « partner ». The briefing phase was very beneficial for us to take a step back to embrace the big picture. It helped to appreciate and prioritise accordingly deep trending topics from buzzing ones.
We will need to push the reflexion further, it is at least what comes out of our last meeting with them. Talking about « authority » is well picked as concept since it sticks to the reality of e-influence, associated to the micro-segmentation allowed by Agilience’s tools. We can dig in depth the ecosystems that are the most important for us on the long-run.


Air France builds up its online authority with Agilience (French & English version)


AirFrance-Logo
Nous avons pris un moment pour parler avec Chloé Marchand, responsable réseaux sociaux chez Air France, pour recueillir ses impressions dans le cadre du travail entrepris depuis l’année dernière.

We took a moment to talk with Chloé Marchand, responsible of social media for Air France, to gather her impressions about the work that has been going on for the last year. 

  • Pouvez-vous vous présenter en quelques mots?

Je suis Chloé Marchand, j’occupe aujourd’hui le poste de responsable des réseaux sociaux pour Air France. J’ai rejoint cette équipe il y a 1,5 ans environ. Avant cela j’ai passé 7 années à l’étranger en Asie et en Pologne, déjà pour Air France et toujours avec un appétit certain pour les nouvelles technologies, internet et ses implications pour un transporteur aérien comme Air France. Avant cela j’ai aussi fait un passage par une startup alors basée à New York.

  • Can you introduce yourself in a few words?

My name is Chloé Marchand and I am responsible of social media for Air France. I joined this team about 1,5 years ago. Before this I spent 7 years abroad, based in Asia and Poland for Air France too and always with a certain appeal to new-technologies, the Internet and its implications for an airline compnay such as Air France. But before I joined Air France, I spent time in a startup that was based in New York City.

  • Dans quel contexte et pour répondre à quels enjeux (problématiques business) avez-vous fait appel à nos services?

La rencontre avec Agilience remonte à 2016 peu de temps après la prise de mon poste actuel. Avec mon équipe nous cherchions à défricher le thème de l’e-influence qui était encore balbutiant et moins structuré qu’aujourd’hui. J’ai accroché avec l’approche rigoureuse d’Agilience qui s’appuie sur une technologie pointue et fiable, c’est un outil crédible.
Notre démarche était en fait de muscler l’autorité d’un grand groupe comme Air France en essayant de s’affranchir des approches volumétriques qui ne sont pas toujours les plus pertinentes en termes d’influence et de reconnaissance par les acteurs qui comptent vraiment sur internet. Nous voulions comprendre, explorer l’univers des influenceurs.

  • What were the stakes and context in which you reached out to Agilience?

We met Agilience back in 2016, shortly after starting my current job. With my team we were looking for solutions that would enable us to trim and streamline the e-influence topic. Back then it was at its start and a bit less structured than it is now. I liked the rigorous approach of Agilience supported by accurate, reliable and credible technology.
Our angle was to strengthen the authority of a major airline compnay like Air France, without automatically going for volume-based strategies. They are not always the most relevant in order to be recognised and accepted by the authorities that count the most on the Internet. We wanted to understand, explore influencers’ universe.

  • Quelle a été le type d’intervention d’Agilience?

Nous avons bénéficié d’une étude sur la gastronomie et les voyages de luxe, deux dimensions chères à Air France. L’accent avait été mis sur les États-Unis – alors en train de mettre une nouvelle équipe sur pieds – et sur le Royaume Uni, autre marché demandeur de ce type d’informations. En plus de cela Agilience et Air France ont collaboré sur un mode « donnant-donnant ». Air France a mis à disposition ses comptes pour permettre à Agilience de tester la solidité de ses outils avec une grande audience. Il s’est avéré que cela a aidé Agilience et nous en sommes ravis puisque nous venons de bénéficier d’un rendu sur notre autorité en ligne qui a été riche en enseignements. Jusqu’ici notre relation a été mutuellement enrichissante.

  • What type of intervention did Agilience?

We beneficiated from a delivery on gastronomy and luxury travel, two dimensions that are very dear to Air France. The emphasis was laid on the USA and the UK. The latter was then getting its team reorganized, the former was already asking for such data and information to nurture its knowledge. Added to this delivery Air France and Agilience have collaborated on a « win-win » mode. Air France gave access to Agilience to its accounts in order for them to test the strength of their tools with large scale audience. It helped Agilience and we are pleased about it since we just beneficiated from a little pitch about our authority in French. It was rich with learnings, only confirming that our relation has been overall mutually beneficial.

  • Quelle valeur ajouté / bénéfice a généré cette intervention par rapport à vôtre problématique de départ ?

Il y a eu une grande part d’apprentissage et de co-construction du projet. Agilience a été plus un partenaire qu’un simple « prestataire ». La phase de briefing nous a beaucoup aidé car l’équipe nous forçait à préciser des concepts qui à l’origine ne nous apparaissaient pas si pointus. Cela nous a permis de prendre du recul, d’apprécier et de prioriser nos sujets de manière plus pertinente. C’était un excellent moyen de démêler les gros sujets qui s’inscrivent sur une tendance de fond des sujets plus périphériques et moins structurant pour notre stratégie.
L’influence est un sujet vaste sur lequel il faudra encore pousser la réflexion, c’est du moins ce qui ressort de notre dernier rendez-vous avec Agilience. Le concept d’autorité est bien choisi et correspond bien à la réalité de l’influence en ligne, associé à la micro-segmentation permise par les outils d’Agilience, nous pouvons creuser en profondeur les écosystèmes qui nous importent, dans la durée.

  • Against your initial problematic what has Agilience’s added value / benefit brought?

There was a great deal of learnings as we co-constructed the project. Agilience was more than a mere « service provider », they were a « partner ». The briefing phase was very beneficial for us as the team forced us to precise our concepts and be more accurate regarding our needs : we took a step back to embrace the big picture. It helped to appreciate and prioritise accordingly deep trending topics versus buzzing ones. It was an excellent way to sort big topics out more accurately.
e-Influence being a wide topic, we will need to push the reflexion further, it is at least what comes out of our last meeting with them. Talking about « authority » is well picked as concept since it sticks well to the reality of e-influence, associated to the micro-segmentation allowed by Agilience’s tools. We can dig in depth the ecosystems that are the most important for us on the long-run.


Medincell, a drug delivery startup in the top 100 authorities


Medincell Drug Delivery Authority Badge
Medincell Drug Delivery Authority Badge

Medincell, the French biotech company on a mission to make drug delivery has entered the anchor quadrant of Agilience Mindshare matrix for Drug Delivery.  This means that Medincell is now deeply rooted in the drug delivery community. Medincell raising authority show cases what’s authority is about: Medincell contributes to the community by sharing relevant content and by engaging the conversation with it’s peers: .

Takeways

  • Beyond self promotion, engaging peers matter
  • Beyond activity for its own sake, sharing relevant content matters

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eGull: the Golf Anchor that keeps an eye on the ball for you


eGull Golf Authority
eGull Golf Authority

eGull is a new and noteworthy anchor in the realm of Golf. eGull actively curates golf related topics and events. eGull keeps an eye on the ball for you, and that’s exactly the anchor’s role. Today’s anchors are tomorrows mavens, gurus and icons.  Anchors, like eGull, are pillars contributing to a rich and diverse community wide conversation about Golf. Anchor’s magic lies in their dedication, their commitment, to relentlessly report about their community of interest. eGull plays the insider’s role, so you can enjoy the game.

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1001Fontaines wins Google Impact Challenge


1001fontaines

Agilience is pleased to announce that 1001fontaines have won the Google Impact Challenge, thru the Audience Award, after the votes of hundreds of thousands of Internet users. Agilience, 1001fontaines partner, is delighted to have contributed to this success, enabling them to strengthen their goal of producing drinking water to one million people by 2020. https://lnkd.in/eFAdzAS Agilience reveal, profile and engage in real time the digital top authorities of your ecosystem to grow your own authority and your sales – https://agilience.com.