Danone Health Affairs trusts Agilience for its digital influence

Danone Health Affairs trusts Agilience for its digital influence

DEIeiOUXYAAwMsI.png-largeIl y a peu nous avons eu le plaisir d’échanger avec Mme. Robin-Foucal de chez Danone à propos de son expérience avec Agilience.

English version at the bottom

  • Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Je suis Mme. Robin-Foucal et je dirige la partie Global Health Affairs pour Danone. Nous pilotons la stratégie internationale sur les sujets afférant à la nutrition et la santé et en particulier autour du microbiote et des probiotiques. C’est un champ en pleine évolution avec la prise de conscience du rôle des microbiotes sur notre santé, sur lesquels nos marques Actimel et Activia se positionnent.
Ingénieure agronome et marketer de formation j’ai passé 10 ans en filiale chez Danone France en marketing et Health Affairs avant de passer à l’international en 2008. L’enjeu pour moi est de traduire la science en communication compréhensible et utile pour les professionnels de santé et le grand public, faisant le lien entre experts et citoyens.

  • Dans quel contexte et pour répondre à quels enjeux (problématiques business) avez-vous fait appel à Agilience ?

Pour notre catégorie il s’agissait avant tout de promouvoir les connaissances sur la flore intestinale (microbiote) et les probiotiques et de développer la notoriété de ces sujets à la fois à destination du grand-public et des professionnels. Depuis 6 ans nous assistons à une explosion de ces thématiques dans le milieu scientifique, qui de plus en plus apparaissent comme un enjeu de santé publique majeur. On découvre que le microbiote a des implications non seulement sur l’ensemble des fonctions physiologiques mais aussi cognitives.  Notre objectif était de faire prendre conscience des enjeux et de créer un pont entre les professionnels et le grand-public en tenant compte de l’influence énorme des acteurs digitaux.

  • Quelle a été le type d’intervention d’Agilience ?

Sur des sujets de santé et de nutrition émergents il nous fallait connaitre plus en détail l’environnement digital. A commencer par identifier des influenceurs pertinents pour ensuite construire une une stratégie d’engagement. Agilience est intervenue sur l’analyse de nos territoires d’influence en ligne, l’identification des autorités clés et un monitoring.

  • Quelle valeur ajouté / bénéfice a généré cette intervention par rapport à votre problématique de départ ?

Plus que sur l’engagement des influenceurs ou le community management en tant que tels, la vraie valeur ajoutée a été une bonne compréhension de nos enjeux et une réponse adaptée et fine en terme de stratégie d’influence. L’approche très structurée d’Agilience avec un modèle quantitatif et qualitatif permettant une identification précise des influenceurs digitaux, la curation de contenu et un monitoring rigoureux est clairement un plus.



Some time ago we were happy to exchange with Ms. Robin-Foucal from Danone about her experience working with Agilience. 

  • Can you introduce yourself in a few words?

I am Ms. Robin-Foucal and I lead the Global Health Affairs for Danone. We pilote the international strategy on all topics related to health, nutrition and particularly microbiot and probiotics. With the new awareness of their impact on our health, this field in gaining visibility and our brands Activia and Actimel are addressing it. Trained as agronomist and marketer, I have spent 10 years working for Danone France in marketing and health affairs before taking international positions starting in 2008. The stake for me is to translate science into understandable communication, that is useful for health professionals and for a broad audience.

  • What were the stakes and context in which you reached out to Agilience?

For our category we needed to promote the knowledge about guts’ flora (microbiota) and about probiotics, to develop awareness on those topics for mainstream and specialized audiences. For the last 6 years these topics have been skyrocketing in the scientific world with impacts on our physiological and cognitive functions. Our objective was to bring a higher awareness about it and create a bridge between scientific experts and consumers while taking into account the huge influence of digital players.

  • What type of intervention did Agilience?

On emerging health and nutrition topics we had to know more in details the digital environment. Firstly we wanted to identify the relevant influencers to then build a digital strategy and engage them. Agilience worked on analyzing our online territories of influence, on the identification of the key authorities and on a monitoring.

  • Against your initial problematic what has been Agilience’s added value / benefit?

More than the engagement or the community management as such, the true added value of Agilience has been a good understanding of our challenges. They answered very precisely and with great adaptation regarding the strategy of influence. Agilience’s very structured approach with a quantitative and qualitative model, an accurate identification of digital influencers, good content curation and a rigorous monitoring have been the key assets.


Charles