Le Grand Forum des Tout-Petits with Agilience: birth and rise of an authority

Le Grand Forum des Tout-Petits with Agilience: birth and rise of an authority

 

shutterstock_390443464Il y a quelques semaines nous avons eu le plaisir d’échanger avec Le Grand Forum des Tout-Petits que nous accompagnons depuis 2 ans. Nous sommes très fiers du travail accompli ensemble pour une cause importante à nos yeux, allez y jeter un oeil si vous ne savez ce qu’ils font! Voici leur expérience de travail avec nous.

English version at the bottom

  • Pouvez-vous vous présenter en quelques mots?

Je coordonne les actions du Grand Forum des Tout-Petits. Association sous la loi de 1901, notre but
est de promouvoir la santé de la toute petite enfance avec une approche globale : de la conception de logo-forum-petits_v2l’enfant jusqu’à ses 2 ans, une période définie plus simplement comme les 1000 premiers jours de la vie. Un grand nombre de paramètres ayant trait à la santé de l’humain se mettent en placedurant cette période, avec un impact à long terme très important. En menant une réflexion poussée avec l’ensemble des acteurs de la toute petite enfance nous nous sommes aperçus que le grand public comme certains professionnels ou institutionnels, ne bénéficiaient pas toujours d’une information actualisée et fiable sur ce sujet très complexe. Alors même que le thème de la santé de la mère et de l’enfant était largement relayé sur les réseaux sociaux.

  • Dans quel contexte et pour répondre à quels enjeux (problématiques business) avez-vous fait appel à nos services?

Nous avions besoin de muscler notre approche des réseaux sociaux pour faire émerger les enjeux santé liés aux 1000 premiers jours de la vie et contrer la mauvaise information que l’on y trouve. Nous nous sommes rendus compte que c’est un univers très codé et complexe. Avoir et animer un compte Twitter ou bien Facebook à titre personnel et le faire pour une association qui informe le grand-public sont deux choses très différentes. Et cela d’autant plus qu’il s’agit de thématiques “santé” importantes. La difficulté en outre était de faire dialoguer acteurs du digital et du réel, organiser la rencontre des acteurs de ces deux mondes pour construire une information qualifiée, claire, précise et compréhensible des 1000 premiers jours de la vie.

  • Quelle a été le type d’intervention d’Agilience?

Agilience est intervenue à tous les niveaux sur tous les services qu’offre l’entreprise. Nous avons commencé avec un besoin, comment dire, “d’éveil au digital”. Il fallait nous éclairer sur l’impact potentiel de cette aventure et c’est la stratégie d’engagement avec une cartographie précise de nos sujets qui a permis de poser les premiers jalons. Nous partions vraiment de zéro et l’étendue du monde digital a un côté vertigineux. La maîtrise de ces éléments par Agilience, l’approche très carré et structurée nous a mise en confiance. On a commencé à relayer le contenu des autorités qui nous paraissaient les plus importantes, mais aussi d’autres fortement poussées par Agilience que nous n’aurions pas abordées autrement mais qui sont des parties prenantes de cet écosystème.

Nous avons par la suite poussé notre propre contenu en suivant une ligne éditoriale que l’équipe à bien intégré. Aujourd’hui c’est un pari réussi puisque nous sommes devenus, à notre tour, une autorité majeure sur les thématiques afférentes aux 1000 premiers jours. La complémentarité avec les autres média est très bonnes. Il faut comprendre que c’est un travail de patience qu’il faut faire avec une certaine humilité. Au moment où nous parlons le grand défi est de se maintenir avec un niveau d’exigence et de responsabilité accrues par notre statut d’autorité reconnue.

  • Quelle valeur ajouté / bénéfice a généré cette intervention par rapport à ta problématique de départ?

La valeur ajouté d’Agilience a été une approche calme, très structurée, avec de bons process et des délivrables lisibles. Leur approche de l’autorité est transparente grâce à une méthodologie scientifique. C’était très important de nous sentir écoutés car nous avions peur de dévoyer notre cause, hors nous n’avons jamais trahi nos engagements et je sais qu’Agilience regarde dans la même direction que nous. D’ailleurs cette confiance ne s’est jamais démentie. L’équipe a joué un rôle important avec une lecture très intelligente de nos besoins, beaucoup de flexibilité pour co-construire ce projet et encore une fois une transparence dont le résultat est une relation qui dure.


baby-2416718_960_720A few weeks ago we had the pleasure to exchange with Le Grand Forum des Tout-Petits that we have been supporting for the last 2 years. We are very proud of the work accomplished so far for a cause that is dear to us, go have a look at what they do if you don’t know them! Here the account of their experience working with us.

  • Can you introduce yourself in a few words?

I manage the operations for the Grand Forum des Tout-Petits. It is an association that aims at promoting health for very small kids : from conception until a child’s second birthday, it covers the 1000 first days of life. A wealth of high impact and long term effect parameters are shaped during this time for human beings. As we reflected in depth with all major actors related to childcare, we realized that the public as well as some professionals were not always beneficiating from up to date, reliable information on this complex topic. Despite a wide coverage of mothers’ and babies’ health topics on social media.

  • What were the stakes and context in which you reached out to Agilience?

In order to approach social media and let the health topics revolving arond the first 1000 days, we needed to strengthen our online strategy. It quickly came to our attention that it is a complexe environment with its own codes. Running a Twitter or Facebook account at home and doing so for an association targeting public health issues are two distinct things. Creating a channel to open a dialogue between digital and real life players was an added difficulty, but key to build clear, accurate and qualified inofrmation about the first 1000 days of life.

  • What type of intervention did Agilience?

Agilience was involved at all the stages and we have used all the services the company has to offer. The first need was for us to get acquainted to the digital world. The engagement startegy mapped accurately  our topics and laid the fondations for the next steps while teaching us about the impact of suh an adventure. We started from scratch and the depth of the digital world is staggering. The mastery of these elements doubled by a square and structured approach, Agilience inspired trust to us. We first relayed content from the important authorities, revealing some actors we would not have addressed otherwise.

The next steps took us to publish our own content according to an editorial line well integrated by the team. It is a success since we have become a major authority on the themes related to the 1000 first days. There is an excellente complementarity with other media. One needs to understand that it is a game of patience with a twist of humilty. As we speak our next big challenge is to maintain our position according to the level of expectations attached to our leading authority status.

  • Against your initial problematic what has Agilience’s added value / benefit been?

Agilience’s added value was a calm, very structured appraoch backed by clear processes and understable deliverables. The authority concept thanks to a scientific method, is transparent. Feeling listened was paramount for us as we had feared to lose ourselves and our cause, but we never had to betray these and I know Agilience looks in the same direction as us. This trust with the agency has never been questioned.

With a smart understanding of our needs, a lot of flexibility to co-create our projetc the team played an important role to make it a success. The result is a long-lasting relation.


Charles